Algemene voorwaarden

Hoe bestellen?

1. Zoek een boek

2. Klik op ‘in winkelmand’. Uw bestelling wordt in uw winkelmandje geplaatst. U hoeft zich hiervoor niet te registreren, maar dit kan wel handig zijn om uw bestellingen op te volgen.

3. Indien gewenst kan u nog andere boeken toevoegen aan uw bestelling.

4. U kan de keuze maken of u de boeken komt afhalen in de winkel of wenst dat we ze opsturen.

Afhalen in winkel? U betaalt aan de kassa wanneer u de boeken komt afhalen.

U ontvangt een bericht als het boek voor u klaar ligt.

Opsturen? Alle boeken die opgestuurd moeten worden, worden op voorhand via het betaalplatform van de website betaald. Wenst u niet via dit betaalplatform te betalen, mag u ons steeds mailen op groenewaterman@groenewaterman.be. Als u via het betaalplatform wenst te betalen, klik dan op "ik betaal" en u komt bij de betaalpagina terecht. Vul hier uw contactinformatie in. Afrekenen gebeurt veilig, uw gegevens worden versleuteld doorgestuurd en gecontroleerd. Wij versturen enkel boeken die vooruit betaald zijn, via het betaalplatform of via overschrijving.

5. Controleer of alles correct is, voor u uw bestelling doorstuurt.

6. U ontvangt een automatische bevestiging.

7. Wij proberen uw bestelling zo snel mogelijk te behandelen. Tijdens de openingsuren krijgt u in principe binnen de werkdag een persoonlijk antwoord. Als u mailt wanneer we gesloten zijn, kan het iets langer duren.

Prijzen

Voor Nederlandstalige boeken houden wij ons aan de Gereglementeerde Boekenprijs. De uitgever of importeur bepaalt de prijs van het boek. Meer info vindt u op www.boekenprijs.be.

De prijs van een buitenlands boek is nooit gelijk aan de dagkoers. Net zoals andere boekhandels verrekenen wij o.a. transportkosten, BTW, e.a.  Buitenlandse prijzen op onze webshop kunnen licht verschillen van de prijzen in de winkel.

Verzendkosten

Voor verzendingen onder dertig euro betaalt u vijf euro verzendkost. Vanaf dertig euro is verzending gratis (binnen België en per afleveradres). Voor verzendingen naar het buitenland betaalt u de reële portkosten.

Korting aandeelhouders

Onze website voorziet momenteel nog niet de mogelijkheid om uw korting te verrekenen.

Komt u het boek afhalen, dan betaalt u niet vooruit en verrekenen we uw korting aan kassa.

Wenst u een boek per post te laten opsturen? Dan kan u ons steunen door de prijs op de website te betalen.
Als u uw korting wil laten verrekenen, gebruik dan niet het winkelwagentje maar mail ons op groenewaterman@groenewaterman.be.

Studentenkorting

Wij werken samen met bepaalde docenten, scholen en universiteiten. Studenten krijgen op het verplichte lesmateriaal van deze docenten een studentenkorting. Deze korting is enkel geldig als de boeken in de winkel afgehaald worden.

Leveringstermijn

Is het boek op voorraad?
Elke woensdag en vrijdag geven wij pakketten mee aan de post. Afhankelijk van de dag waarop u uw bestelling plaatste, vertrekt het boek op woensdag of vrijdag.

Boek is niet op voorraad? De leveringstermijn van boeken die niet op voorraad zijn, is zeer afhankelijk van de uitgever.
Hieronder een overzichtje van de gemiddelde leveringstermijn..

  • Nederlandstalig: tussen 2 en 4 dagen
  • Engelstalig: courante uitgaven (bestsellers, fiction): 1 week - minder courante uitgaven en academische titels: 2 à 3 weken
  • Duitstalig: 1 week
  • Frans: meestal 3 weken
  • Dringende zending? Neem contact (03 232 93 94) met ons op en wij kijken wat mogelijk is.

Wat met Bol en Amazon?

We weten dat Amazon en Bol snellere leveringstermijnen en soms lagere prijzen beloven. Regelmatig zelfs lager dan de door de uitgever geadviseerde verkoopprijs. Wij volgen de markt op de voet, zonder deze mastodonten blind achterna te lopen. Soms zijn we duurder en trager, regelmatig ook niet. Deze webwinkels hebben een heel ander businessmodel dan het onze. Zo hebben zij geen eigen voorraden, leggen wurgcontracten op aan de uitgevers en zijn hun arbeidsvoorwaarden niet onbesproken. Door lokaal te kopen geniet u van persoonlijke service, een zorgvuldig geselecteerd aanbod en ondersteunt u de leefbaarheid van onze steden.

Terugzending

Als u van ons een foute zending ontving, kunt u contact met ons opnemen. Wij bezorgen u een postlabel waarmee u het pakket op onze kosten terug kunt sturen.

De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, binnen de 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Terugzendingen dienen – in de staat waarin het ontvangen werd – voldoende gefrankeerd en verpakt gestuurd te worden naar De Groene Waterman, Wolstraat 7, 2000 Antwerpen. 

Herroepingsrecht

Cf. het Wetboek Economisch Recht Boek VI. artikel 45 tot en met artikel 53 betreffende de marktpraktijken en consumentenbescherming: (raadpleegbaar vanaf elke bladzijden onder verkoopsvoorwaarden)

Binnen de 14 werkdagen, te rekenen vanaf de dag die volgt op de dag van de bestelling, heeft de consument het recht om zonder kosten van zijn aankoop af te zien, op voorwaarde dat hij de verkoper hiervan op de hoogte brengt, dit kunt u doen via mail naar groenewaterman@groenewaterman.be

Elk beding waarbij de consument aan dit recht zou verzaken, is nietig. Wat het in acht nemen van de termijn betreft, is het voldoende dat de kennisgeving verstuurd wordt voor het verstrijken van deze termijn.

Problemen of vragen?

Neem gerust contact met ons op via groenewaterman@groenewaterman.be of telefonisch op 03 232 93 94.